平安人寿电话销售，存在夸大销售。保险合同号：P100700015357400，2017年3月平安人寿电话推销一份人生意外保单，电话中销售人员夸大保险保障权利，误导我购买了这份保单，具体误导点有下面三点：1、保险按月缴，每个月832元，交10年保障20年，10年期满，退还所交保费，并且还会支付12%的利息，实际上是交10年，20年后才返还本金和利息。

实际上是保单贷款，按贷款利息支付。3、电话中承诺意外都可以保障，即使猫抓狗咬发生的一切意外都可以保障，并且有住院日补贴。实际的保障是要达到伤残或者意外身故才能保障。所以在整个过程中，完全是销售人员虚假宣传才购买了这份保险。而且现在电话投诉95511，工作人员也承认有虚假宣传，但就是不能足额退还保费。现在要求全额退还保费并且支付12%的利息。

平安保险只提供贷款。但并不是所有的保单都可以贷款，只有现金价值的保单才可以贷款，一般的投资理财型养老保障单才可以贷款。如果是平安保单，可以直接到当地平安人寿保险公司中国营业厅保单，申请贷款。你也可以用申请人的身份证在平安官网注册一个平安账户通，把你的保单加进去，就可以操作贷款了。保单贷款流程:1。准备好贷款所需的全部材料，包括个人身份证原件(申请人与被保险人不是同一人的，还应准备被保险人身份证原件)、保险原件保单、银行卡号及保险公司规定的资料，到贷款机构申请贷款；

10万贷款的年利息要2万多点(包括强制购买的险种)，服务费更高，还有保障费！不要相信他们说的，几毛钱利息，下来超过两毛钱，等于高利贷。保单贷款5%左右，10万就是5000。借多少看你保单情况。这个要看保险期限和赔付情况，一般是10到15。贷款的现金价值是每年5%，月利率大约是每月一点。如果是借入现金价值，则为5%。

2007年9月1日，中国人民银行发布两年期定期存款利率为3.96%，对应的保单贷款年利率为5.96%。由于每笔贷款最长期限为6个月，保单贷款每6个月计息一次。还款时间不足6个月的，按日计算。不同险种贷款利率不同，比如平安的一款分红险，保单，贷款利率为5.22%。扩展信息:1。还款时，客户可以选择一次性全部或部分还款。

平安保险贷款有两种方式:一种是以保单的现金价值申请贷款，最高可贷到保单现金价值的80%，个别产品可贷到90%。这种贷款申请方便，一个账户就可以操作，一般贷款期限为半年。如果资金紧张，半年内难以偿还，可以只还/123，456，789-3/，这样压力就小很多，而且做了现金价值贷款，其他担保权益不受影响，目前贷款利息是5%。第二种方式是以自己的寿险保单为基础，向平安银行申请信用贷款，如果你有平安人寿保单并已缴费满三周年，可以申请信用贷款，最高可达年保费的2040倍，具体视险种而定。