封面新闻记者 赵紫萱

近日，有网友发布视频吐槽肯德基只有买薯条才能送番茄酱，买其它的则不送。发布的视频显示，有肯德基门店提示牌显示“只有薯条和鸡块”才配备酱料。

网友拍到的线下门店提示牌（图据网络）

网友拍到的线下门店提示牌（图据网络）

视频发布后，引发不少消费者的关注，有网友留言称已经在门店要酱遭到拒绝，影响体验感。也有网友留言称不爱蘸酱，“限酱令”对他而言没有影响。具体情况如何？8月16日，记者线下走访了肯德基门店。

线下走访：

门店称主要是避免浪费 消费者有要求会给酱

8月16日，记者走访了成都万象城的肯德基门店，并未找到相关公告。当记者点了一份炸鸡，并要求店员拿一包番茄酱时，店员随即拿了出来。

肯德基工作人员告诉记者，小份薯条配一包番茄酱，中份和大份可以配两包，一份鸡块配一个糖醋酱或甜辣酱。其它的产品都不给酱。“公司确实下达了这样的要求，是避免浪费，我们经常会看到餐桌上剩余大量的酱。”工作人员说，如果顾客实在需要酱，还是会给一些。

客服回应：

曾有顾客一次性拿100包酱料

有不少网友认为肯德基的食物价格不便宜，不应该在几包酱上和顾客计较。

8月16日，记者拨打了肯德基客服电话，客服人员告诉记者，公司发布这个要求，是因为此前经常有顾客要求肯德基拿50包，甚至100包酱料。“堂食可以跟工作人员说，如果点外卖有酱料需求，可以备注好，一般都会给送的。”客服说。