长兴农商行吴山支行推动银行厅堂转型_财经资讯

创始人

2024-09-12 13:26:05

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近期以来，浙江积极开展厅堂一体化转型工作，打造良好的网点环境，以满足不同客户的金融需求，助力网点业务高质量发展。

该行做好厅堂人员安排、岗位分责，开展精细化服务。关怀老年群体，老年客户进门后，为其递送一杯水。大堂经理一对一初审客户业务材料，引导分流，避免客户长时间等待，大力提升客户体验感。

银行不定时开展厅堂“微沙龙”，针对不同时段客户特点推送不同产品，增强厅堂参与感。同时做好反诈宣传，为客户守护好“钱袋子”，切实让客户感受到长兴农商银行是长兴人自已的银行。

支行工作人员定期通过电话及线下回访商户，主动倾听周边商户需求，积极对接企业客户，上门开展一站式服务，增强银企关系，将厅堂服务铺设提更广，提升客户粘性。

通讯员吴家伟

编辑陈路漫

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