11月15日，潮州市2024年“社保服务进万家”活动正式启动。当天，全市首个社银携手共建的“社保服务合作网点”启用，将高频社保经办服务事项延伸至银行办理，实现社保服务“多点可办”，避免群众多头跑、跑多次，打造“城区15分钟、乡村5公里”的社保服务圈。

据介绍，“社保服务进万家”活动由潮州市人社局、潮州市社保局开展，通过与商业银行合作，着力解决社保基层经办力量不足难题，同时深入社区、乡村、企业、校园开展宣讲，将社保政策精准传递给群众，提供社保业务“门口办”“多点可办”的暖心服务，实现社保“政策面对面，服务零距离”。

作为潮州“社保服务合作网点”，交通银行潮州分行网点设置了人工社保业务服务专窗，并配置了社保卡即办制卡机及“粤智助”“智易通”机具等，可为企业职工和城乡居民提供涵盖十大类共计28项社保服务，服务范围包括社保公共业务、城镇职工基本养老保险、城乡居民养老保险等多个方面。

“社保服务进万家”活动现场，不少群众来到银行服务网点现场体验办理社保业务，社保志愿者解答社保政策问题和咨询280人次，发放政策小册子和宣传品500多份，与群众充分互动，将社保政策“直通车”开到群众身边，积极营造全民关注、全民参与、全民支持社保事业发展的良好氛围。

各县区社保志愿者也采取多种方式，进村到户开展4场集中宣讲，为村居干部、群众提供政策解读。志愿者围绕提问最多的社会保险缴费标准、待遇领取、养老金计算、养老保险转移接续等问题予以解答，同时发放办事指南，留下联系方式，为群众日后办理咨询业务提供便利，有效帮助村民消除政策盲区，引导村民“早参保、参职保、不断保、多积累、长缴费”，极大地提高了村民参保积极性。

潮州市人社局党组书记、局长潘淳表示，推动“社保服务进万家”、开展社银携手合作，是贯彻落实省委“百千万工程”部署、推动养老保险提质增效、深入实施社保“镇村通”工程的重要举措。社银携手合作以“服务下沉”为导向，充分发挥银行网点密度大、服务人群广、设施先进的优势，将银行网点作为社保经办服务平台的有效延伸，变“银行网点”为“社保窗口”，变“银行人员”为“社保经办人员”，能够有效破解社保经办机构数量少、人员不足的难题，满足群众“家门口”“多点可办”的需求。

潮州市人社局将依托首个社保服务合作网点开展更深更广的社保经办服务合作，为全市推广社银合作提供新探索、新模式、新样板，并积极推动更多银行网点加入，打造更多有特色、有温度的“社保服务主题银行”，不断提升社保业务的服务能力和水平，为群众提供更便捷的办事服务体验。

南方+记者 许钰敏

通讯员 潮仁宣

【作者】 许钰敏

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端