小红书私信通产品介绍
创始人
2024-12-26 16:19:52
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今天分享的是：小红书私信通产品介绍
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小红书私信通是小红书的一站式私信经营平台，致力于连接用户与品牌，提升私信营销效率。其产品亮点众多，全域用户咨询可汇总至该工具统一管理，多私信入口如主页、笔记页等产生的咨询均由“私信通”承接，官方留资组件有助于直接转化高意向用户。它具备欢迎语和自动回复功能，能及时响应用户咨询，缓解客服压力，底部快捷菜单方便高意向用户自助转化。双端消息同步回复且有更强消息提醒能力，支持两种私信接待模式，单账号模式适合私信量小的客户，多客服分流模式适合私信量大的客户，一个账号可分线至多200个客服，团队分工接待效率更高。多元组件可承接用户诉求，通过配置话术库、客资标注等促进转化，还能沉淀数据反哺投放，私信回复意向评论可增加潜客转化可能，同时支持与三方IM工具对接，提供AI智能客服及定制化能力，为品牌在小红书上的私信营销和用户服务提供了全方位高效的解决方案。
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