本报讯 （记者冷翠华）12月26日，由蚂蚁保保险代理有限公司管理并运营的互联网保险优选服务平台蚂蚁保发布了《2024保险服务年度趋势观察》（以下简称《年度观察》）。

《年度观察》显示，国内健康险服务覆盖面继续扩大，并且呈现出家庭化配置趋势：蚂蚁保平台上46%的用户购买的第一份保险是健康险，这些保民中98%都有医保，“医保+健康险”正在成为越来越多人的保障配置。其次，41%的健康险在保用户会同时给家人投保健康险，家庭化配置趋势正在兴起。

除健康险外，储蓄型保险需求增长、女性爱买宠物险、新能源车险快速增长，也是蚂蚁保平台观察到的2024年保险服务热点趋势。

商业健康险与国家医保互补接力，也在助力我国多层次的医疗保障体系建设。蚂蚁保平台上投保健康险的用户中，超98%都有医保。可见，在医保之外配置健康险，已成为越来越多人的共识。

《年度观察》披露的健康险理赔数据显示，今年前11个月，蚂蚁保平台上的健康险理赔645.5万人次。其中，重疾险平均理赔金额7.7万元，单笔最大赔付160万元；住院医疗险平均理赔金额6623元，理赔次数最多的用户达到139次。

同时，《年度观察》显示，2024年，在蚂蚁保平台上搜索“储蓄险”“增额终身寿”“养老险”的人次同比去年增加了141%。此外，2024年，宠物“它经济”继续走热，这也让宠物险备受关注。《年度观察》显示，宠物险用户中女性占了八成。宠物险用户中，有近两成用户买了2份以上的宠物险。

此外，随着我国新能源汽车的快速增长，蚂蚁保平台的在保新能源车辆占比逐年提升。过去一年，平台上新能源车险在保车辆同比增长超2倍。为解决新能源车险投保难、投保贵的问题，今年，蚂蚁保平台还与多家保险公司上线了“联合定价”技术，帮助险企从人、从车双维度实现更精准定价，助力行业高质量发展。

（编辑 张明富）