苹果Siri延迟风波引争议，业内人士呼吁：库克请效仿乔布斯_财经资讯

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2025-03-14 12:19:51

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【环球网科技综合报道】3月14日消息，据外媒报道，日前天风证券分析师郭明錤对苹果处理Siri苹果智能功能延迟的方式提出了批评。他认为，苹果通过新闻声明宣布这一延迟是一个糟糕的决定，应该通过官方渠道来更正式地处理这一公关危机。

郭明錤回顾了2010年iPhone 4发布时的“天线门”事件，当时的苹果CEO史蒂夫·乔布斯亲自回复客户邮件，并召开新闻发布会解释问题，最终提供了免费的保护套作为解决方案。他暗示，苹果现任CEO蒂姆·库克和其他高管应该效仿乔布斯，更透明地向客户解释Siri开发中出现的问题。

郭明錤承认，开发人工智能服务需要时间，苹果在2024年全球开发者大会上提前宣布Siri功能是可以理解的。然而，由于公司无法在承诺的时间表内交付功能集，苹果需要提供更具体的回应。

他指出，在“天线门”事件中，乔布斯对苹果的立场保持透明，并提供了具体的解决方案。这种透明和负责任的态度是苹果作为行业领导者应该坚持的。

值得注意的是，早在2012年，库克就曾亲自就iOS 6中苹果地图的缺陷向客户致歉，并介绍了苹果为改进地图应用所做的工作。郭明錤认为，鉴于当前Siri改造延迟引发的轩然大波，库克再次直接与客户沟通可能是有意义的。

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