当前，金税四期新系统上线运行，标志着税收各项服务工作进入换挡提质新常态时期，这就要求新时代税务人必须紧追改革创新步伐和转作风、优服务、新理念、常态化，实现新时代征纳和谐相融发展环境跨越新篇章。

去被变主。这是新时代赋予税务人对待纳税群众的必然态度，也是联系纳税人，做好征纳工作的重要前提。税收工作是直接与纳税人缴费人打交道，做好税费人工作，既要主动出击，又要积极开展“大走访”活动，主动送政策上门、送服务上门，主动深入一线，贴近纳税人、融入纳税人，同纳税人面对面，心贴心，了解企业生产经营状态，感受纳税人的喜怒哀乐、酸甜苦辣，增强对纳税人诉求的回应能力，真正成为纳税人的贴心人，实现“税惠暖阳”全力赋能照民企。

变管理为服务。这是新时代税工作联系纳税人，做好纳税人工作的重要目的。荆紫关税务分局坚持紧密结合税工作实际与习总书记系列重要讲话精神，放下“官架子”去掉“衙门”习气，踏踏实实做纳税人缴费的公仆，并切实转变职能，减少涉税流程事项，以“非接触式”办税、“走新”又“走心”、春风税语话税事智税助企向“新”行、“枫桥式”税务情益企向新行，真正把管理事项变为服务内容“全链提速”，进一步深入落实服务承诺，进一步完善各项服务制度，切实提高服务纳税人缴费人的能力和质量，进一步加强公共服务平台建设，把我们的优质服务向一线拓展，解决好服务企业，纳税人“最后一公里”问题，切实让税惠红利“蛋糕”落地生根，一路生花。

去虚变实。这是新时代税收工作联系纳税人，做好纳税人工作的重要着力点。税收工作需要下狠心做“实功”来不得半点糊弄，否则，会伤害纳税人缴费人的感情。荆紫关税务分局抓住“为税之要，贵在实干”这个民心工程。聚焦“高效办成一件事”，做随时在线的“税小二”、随叫随到的“税小帮”、做有问必答的税小通的“税管家+网格化”的服务模式，以优化办理涉税费事项体验感为“小切口”，取得提升税费人满意度与获得感的“大成效”。与此同时，坚持组织开展荆税春风路，税企同行助发展智税服务月活动，新办企业“开业第一课”税费业务宣传辅导活动等一系列以智慧税务为抓手，以精细服务为方向的主题活动。坚持“两手抓，两促进，两不误，坚持标准，严字当头，思进思变思发展，创业创优创一流”的为民务实清廉理念，真正把税收服务工程做成民心工程。

变用权为维权，这是新时代税务工作站稳征管立场，做好纳税群众工作的关键。荆紫关分局以新时代“枫桥式”建设为依托，立足基层实际，抓牢权力观念，变用权为维权，自觉做到权为民所用，谋为民所利，时刻围绕征税工作中的重点部位和关键环节，坚持用制度管权、管事、管人，让人民监督权力，让权力在阳光下运行，是把权力关进制度笼子的根本之策，必须构建决策科学、执行坚决、监督有力的权力运行体系，依法严厉打击“偷逃漏税”违法行为，打造立体“信用+风险”税务监管新体系，精准识别动态风险，实时提示提醒，做好应对处置，快速防范税收风险，提高税收风险管理效率，切实维护税费人的合法权益，并健全民主监督、法律监督、舆论监督机制，运用和规范互联网监督，携手打造“春风里，我和你一起办税”，实现“亲清政商”一池春水，不断为纳税人高质量发展拓展新的广阔空间。（刘振伟 张文明）