随着乡村振兴战略的深入推进，乡镇金融服务需求日益多元化，对基层金融机构的专业能力提出更高要求。面对新员工占比高、复杂业务处理效率不足的现状，邳州农商银行创新构建“调研诊断—靶向赋能—长效提升”的全链条培养机制，通过精准施策、精细管理，助力新员工快速成长为业务精、服务优、合规强的金融生力军，为提升乡村金融服务质效注入新活力。

精准把脉，以“三向调研”开良方

新员工培养，找准问题是关键。该行摒弃“一刀切”培训模式，通过立体化调研直击痛点。一是向下问诊，向20家有新员工的支行发放问卷调查，由运营主管精准反馈新员工在日常工作方面的短板，梳理出“服务规范执行不到位”“风险意识薄弱”“业务办理耗时较长”“处理复杂业务能力不足”等67项具体问题。二是向内剖析，组织新员工开展“自我检视会”，深入剖析在日常工作中的薄弱环节与待提升领域，通过结构化反思实现精准自我定位，形成“成长需求清单”。三是向数据借力，结合常规辅导及专项检查问题库台账及月度考核数据，分析新员工共性扣分点及差错记录。通过“三向联动”，最终将百余条问题归纳为8大条线共23个培训重点，为精准施训打下坚实基础，真正实现“缺什么补什么”。

靶向赋能，以“实战指南”破难题

长效育人，构建“根系培养”生态圈

该行以《青年员工业务技能培养方案》为纲，构建“向下扎根、向上生长”的育才生态。短期聚焦“强基达标”，通过季度上岗培训考试，确保青年员工业务技能100%合格；长期着眼“育才成林”，选拔培养技能突出的“种子选手”，建立标杆梯队，以点带面推动全员能力跃升。配套“技能竞赛奖励金”“岗位晋升优先推荐”等激励机制，在全行倡导“业务精通、实干争先”的成长理念，引导青年员工将技能提升与职业发展深度融合。

从“业务新手”到“岗位能手”，从“按部就班”到“独当一面”，邳州农商银行以精准调研锚定方向，以实战赋能破解难题，以长效机制固本培元，这支充满活力的青春队伍，正以更专业的技能、更优质的服务，在乡村振兴的广袤田野上书写金融为民的新篇章！

内容来源：邳州农商银行