近日，中原消费金融凭借创新的"产品体验官计划"及用户深度共创实践，获评《经济观察报》"2025年度金融之星——年度用户体验之星"。这一荣誉标志着中原消费金融在"用户驱动改变"的探索中取得行业引领性成果，为消费金融行业用户运营模式开辟新路径。

除了在日常沟通中收集用户反馈与意见，中原消费金融用户体验团队还策划了多场线下交流活动。2024年底，恰逢成立八周年纪念日，中原消费金融在郑州职场组织了用户开放日活动，邀请产品体验官在职场体验大数据、人工智能等金融科技带来的便利，并在座谈中讨论产品的优化点与迭代点，促进产品更好的发展。

在今年4月，中原消费金融举办"牡丹花开·中原有约"主题用户共创活动。在牡丹文化主题场景下，中原消费金融产品体验官围绕产品功能优化等议题进行分组讨论。活动设置专业观察员记录用户反馈，并针对借款流程等高频需求进行现场原型设计与答疑。

中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉指出，中原消费金融的产品体验官计划创新了金融服务模式，通过场景化互动使用户从被动接受转变为主动设计参与者，为行业提升用户粘性提供了新思路。

此次获奖充分印证了中原消费金融"以用户为中心"战略的有效性，证实了"让用户成为产品合伙人"商业模式的可行性。未来，中原消费金融将持续深化"体验官生态圈"建设，为行业高质量发展注入新动能。