父亲是经营家电多年的“老炮儿”，儿子是刚刚毕业的家电新秀。儿子入驻天猫优品后，父亲的“老经验”碰上儿子的新理念，谁才能更胜一筹？

传统困境：老经验为何行不通？

2021年，大学毕业的张涵在父亲张志刚的建议下开设传统家电品牌卖场，却遭遇了创业滑铁卢。"干了几个月，就出现了无法提货、返点不兑现等问题。"张涵回忆起首次创业的挫败，直言传统模式的供应链漏洞让他措手不及。

张志刚的"老经验"建立在信息不对称的时代，通过单品差价盈利、囤积库存保障供应、依靠人际网络拓展客户。但在电商普及的当下，消费者频繁用手机比价，传统模式的价格劣势逐渐显现。

更让父子俩头疼的是库存管理问题。为了满足传统品牌的进货指标，门店不得不积压大量滞销机型，而畅销新品却常常断货。张涵坦言，传统模式的库存压力不仅占用资金，还导致客户流失。与此对比，天猫优品的智能供应链系统能实时反馈区域消费数据，指导选品和库存管理，这让习惯了"凭经验进货"的张志刚感到震撼。

破局之道：数字化重构零售逻辑

在经历传统家电品牌卖场的挫折后，经过了几番考察和对比，张涵将目光转向天猫优品，转型开设天猫优品A300体验店。

吸引他的首先是价格："同配置的产品价格，天猫优品能比传统家电零售品牌低30%左右。"更重要的是，平台的财务系统透明高效，"对账及时，从不担心货款和返点"，这解决了传统模式中最让商户头疼的资金结算问题。此外，天猫优品的"装修补贴"政策也大幅降低了前期投入成本。

加入天猫优品后，张涵与父亲的经营理念冲突进一步激化。张志刚坚持"单件产品看利润"，认为实实在在的差价比依赖返点更可靠；而张涵则认同天猫优品的"场景化销售"策略，通过搭配家电套餐提升客单价。

"服务好一个客户，能带动他周边的朋友来购买。"张涵以"三年只换不修"服务为例，说明售后服务对口碑积累的重要性。

在仓储管理上，父子俩的分歧再次爆发。“云仓毛保”上线后，张涵决定将部分货物存入云仓，以降低仓储成本。但张志刚因曾经历传统品牌断货危机，坚持“货在自己手里最安全”。张涵顶住压力尝试云仓模式，结果仓储费用减少了30%以上，而且在销售旺季，云仓的统仓统配体系能快速响应订单，避免了断货损失。“有次父亲说某款货没了，我直接从云仓调货，他才发现云仓既省钱又可靠。”张涵笑道。

代际融合：传统与数字的共生之路

2024年，张涵在父亲当年创业的起点，在乐陵开出一家天猫优品悠家生活馆，原先经营的天猫优品A300体验店则主要由父亲打理。

有意思的是，由于账号规则，这两家门店不能共用一个天猫优品账号，从门店的归属看，儿子成了主要操作老板，父亲成了员工。这种角色转换看似戏剧性，却标志着传统零售向数字化零售的主动拥抱。

张志刚逐渐从“反对派”变为“学习者”。他开始研究商户后台，通过消费数据和趋势调整老门店的选品；尝试用直播工具介绍产品，发现年轻消费者更关注能效等级、智能功能等专业参数。

而张涵则从父亲那里继承了县域市场的人情网络和服务意识，将数字化工具与本地化经验结合，比如通过同学圈用“无货零售”拓展跨区域订单，消费者可提前下单锁定优惠，最长90天内按需发货，这种模式让门店的服务半径从乐陵扩展到全国。

“我们这一代人的想象力，不足以想象下一代的未来。”张志刚感慨。而天猫优品给了年轻人一个支点，让他们能用新方法撬动市场。在新的经营理念和平台支持下，张涵的家电生意转亏为盈，当前每月营收保持稳定增长，今年5月份营收同比增长30%。

县域零售正在经历着“双向革新”，老一辈的经验并非完全过时，年轻一代的模式也需扎根本土。

当新生态渗透到乡镇市场，我们看到的不仅是一对父子的代际和解，更是行业的进化路径。对于潜在用户而言，这既是一场关于“要不要拥抱数字化”的抉择，也是一次思考“如何用新工具激活老经验”的机遇。

孟云 小风

校对 陶善工