“‘躺赚’项目？醒醒。那是‘躺坑’。”“高回报零风险等于韭菜养殖基地”“网恋对象带你投资？TA爱的不是你，是你的钱包。”……农行湖北分行巧妙运用充满“网感”和“Z世代”语言的反诈科普，将金融安全的“紧箍咒”念得新意十足、深入人心。

6月以来，农业银行紧紧围绕“保障客户权益，乐享安心生活”主题，创新开展贴近群众的消保宣教活动，通过寓教于乐的知识科普，提升人民群众金融知识水平和风险防范能力。

聚焦重点客群 让金融知识“春风化雨润心田”

农行西藏分行深化“金融+养老”模式，走进拉萨市社会福利院，帮助长辈客户熟悉手机银行功能、识别诈骗陷阱，守护资金安全。“手机银行查余额，我会啦。现在懂啦，‘馅饼’都是坑，不明链接绝不碰。”巴桑老人在了解到金融知识后说。

征信记录关系到新市民群体的用信权益。近日，农行天津分行“金融服务先锋队”来到中铁十二局项目现场，为外来务工人员普及安全用卡、个人征信保护、防范“虚假招工”骗局等金融知识，引导外来务工人员等新市民群体远离非法金融活动。

恰逢高考季，农业银行各地分支机构在考点附近设立“农情服务爱心驿站”，为考生及家长提供文具、急救药品、饮用水和消暑用品，并在网点提供休息、纳凉、复印、充电等服务。农业银行向陪考家长揭示“提前查分”“特殊渠道入学”“虚假申领助学金”及“伪造录取通知书”等骗局，“提前了解能有效避坑。”一位来自湖南衡阳的家长表示。

夯实服务根基 助金融知识 “越岭翻山泽千乡”

在天山南北，农行新疆分行开启“消保城市Citywalk”之旅，文旅地标秒变知识课堂，金融消费者打卡运动的同时，可以解锁金融安全防范新技能。在彩云之南，农行云南分行举办“金融消保民族行”活动，以非遗为纽带，普及防非反诈、存款保险知识，携手共绘乡村振兴新篇。在潮汕侨乡，农行广东分行创新潮剧传唱形式，将反诈口诀融入传统唱腔，让金融知识乘着乡音“飞入”千家万户。在东方明珠，农行上海分行将非遗技艺、热血篮球与金融消保巧妙融合，打造“文体+金融”文旅盛宴。

在全国各地，农业银行紧扣地方特色，创新宣传形式，将金融知识送到百姓身边。农行重庆分行组织“摩托车宣传小分队”，深入田间地头，通过车载“大喇叭”循环播放、手册发放、面对面答疑等方式，打通金融知识普及“最后一公里”。农行江苏分行打造沉浸式“金融游园会”，让金融消费者在游戏、观演中学习防骗知识。农行吉林分行在市场摊位旁，通过“真假币对比”“反诈顺口溜”互动体验，让人民群众直观认识风险，收获“接地气、一听就懂”的好评。农行青岛分行“青枫服务队”在集市开展“我是反诈达人”情景模拟，群众现场识别诈骗话术，摊主直呼“太有用，希望多来。”

广拓传播新径 促金融知识“乘风入户惠万家”

农行个人金融部升级手机银行养老社区，推出“农情颐养宝”专区，为长辈客群提供综合金融服务与知识普及。农行远程银行中心发挥远程金融服务优势，在95599渠道上线“妥善保护个人信息，谨防电信网络诈骗”“提高风险意识，保护财产安全”等一句话金融风险提示。农行信用卡中心整合信用卡网站、手机银行、微博、微信、小程序等渠道，通过“农行哇宝课堂”开展场景化金融宣教，强化对非法金融活动的防范警示。农行机构业务部制作6期防范网络电信诈骗视频，内容涉及网络投资、消费、交友等，多渠道开展宣教。农行北京分行创建“农情守护”消保文化品牌，携手地方媒体制作特别节目，宣传覆盖超200万人次。农行山东分行利用抖音、快手等短视频平台，通过“视频+直播”普及金融知识、揭露骗术，浏览量突破300万。农行新疆兵团分行在手机银行推出“消保答题闯关、赢取好礼”活动，单日吸引上千人参与。

农业银行始终坚守惠民初心，用爱心和行动将复杂的金融术语转化为群众听得懂、记得住的生活智慧，提升金融服务品质和客户体验，持续在广袤城乡书写金融知识普及的新篇章，让消费者知风险、懂防范、享安全，共同筑牢金融安全的“万里长城”。