S（社会）介绍

ESG中的E（环境）受到大家特别的关注，但S（社会）议题也是特别重要的议题。S（社会）核心是以人为本，主要是考察企业对政府、员工、客户、债权人及社区内外部利益相关者的期望和诉求的回应程度，关注企业在创造价值、遵纪守法、保护居民和雇员、减少与各种社会关系之间的危机等方面的表现。

随着企业治理理论的发展，企业的价值不仅由企业资产决定，员工、股东、供应商、客户、政府和社会等利益相关者也影响企业的价值。S（社会）维度要求企业在经营的过程中不能仅追求经济利益最大化，还需要关注利益相关者的权益，加强对利益相关者权益的保护。随着时间的发展，S（社会）不仅成为企业经营管理战略的一部分，也成为投资者考量企业竞争力的重要部分。

S（社会）

联洲信评（UCCR）ESG专项小组通过对企业官网及巨潮资讯网披露的ESG相关报告的情况进行统计，截至2024年10月24日，A股软件与服务业主动披露2022年度ESG相关报告的上市公司有83家，A股软件与服务业主动披露2023年度ESG相关报告的上市公司有100家，（UCCR）ESG专项小组以此为样本，结合联洲信评ESG评级模型及标准，对软件与服务业上市公司两年的S（社会）绩效进行综合分析和对比。

员工权益对比

员工是企业的财富，是企业发展的重要基石，是企业价值的创造者之一。保护企业员工的权益就是为企业创造财富。

保护企业员工权益是企业履行社会责任的核心。保护员工权益，从员工福利、员工职业发展、员工薪酬等方面提高员工的满意度，这有利于提高员工的归属感和工作的积极性，有助于增强企业的核心竞争力，提高运作效率，为构建和谐社会承担自己的社会责任。

在员工权益评价中，我们重点关注员工的结构、员工的福利、员工的劳动权益和员工的培训等。

（1）员工结构

通过分析披露了2022年度和2023年度ESG相关报告的软件与服务业上市公司的表现，2022年度有3.61%的公司女性员工比例在45%及以上，而2023年度有4.00%的公司女性员工比例在45%及以上，2023年度占比上升了0.39%；2022年度有92.77%的公司女性员工比例在20%(含)-45%之间，而在2023年度则有89.00%的公司女性员工比例在20%(含)-45%之间，2023年度占比下降了3.77%；2022年度有3.61%的公司女性员工比例在20%以下，而在2023年度则有7.00%的公司女性员工比例在20%以下，2023年度占比上升了3.39%。整体上，2022年度与2023年度软件与服务业上市公司的女性占比情况基本持平。

图1：女性员工占比情况对比

2022年度有33.73%的公司高层女性员工占比在30%及以上，而2023年度有35.00%的公司高层女性员工占比在30%及以上，2023年度占比上升了1.27%；2022年度有59.04%的公司高层女性员工占比在10%(含)-30%之间，而在2023年度则有58.00%的公司高层女性员工占比在10%(含)-30%之间，2023年度占比下降了1.04%；2022年度有7.23%的公司高层女性员工占比在10%以下，而在2023年度则有7.00%的公司高层女性员工占比在10%以下，2023年度占比下降了0.23%。整体上，2022年度与2023年度软件与服务业上市公司的高层女性占比情况基本持平。

图2：高层女性员工占比情况对比

2022年度有18.07%的公司雇佣了残疾人员工，而2023年度有34.00%的公司雇佣了残疾人员工，2023年度占比上升了15.93%。

图3：残疾人员工雇佣情况对比

从员工结构分析，大部分软件与服务业上市公司对性别公平议题重视度不足，两年间的高层女性员工占比和女性员工占比基本持平，员工性别结构不够合理。在残疾人员工雇佣的问题上，软件与服务业上市公司2023年度指标有明显提升，但仍有很大上升空间，未能很好地承担起照顾弱势群体的社会责任，未来还需不断完善。

（2）员工福利

员工福利方面，我们关注员工的带薪假期、节假日福利、职业健康管理、员工关爱基金和员工生活等。

通过分析披露了2022年度和2023年度ESG相关报告的软件与服务业上市公司的员工福利情况，在带薪假期方面，2022年度带薪假期完整，按国家规定制定带薪假期，包含法定节假日、带薪年假、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假和育儿假等的公司比例为38.55%，2023年度带薪假期完整的公司比例为41.00%，2023年度占比上升了2.45%；2022年度按国家规定制定部分带薪假期的公司比例为61.45%，2023年度按国家规定制定部分带薪假期的公司比例为59.00%，占比减少了2.45%。整体上，软件与服务业上市公司2023年度在保障员工的假期福利，提供完整带薪年假方面的情况基本持平，但许多公司仍未设置育儿假等新式假期，未来还需要积极践行国家倡议，为员工提供假期保障。

图4：带薪假期情况对比

在节假日福利方面，所有上市公司都为员工提供了节假日礼品、生日礼品等福利。其中，2022年度有37.35%的公司节假日福利丰厚，员工满意度很高，2023年度有29.00%的公司节假日福利丰厚，员工满意度很高，2023年度占比下降了8.35%。整体上，软件与服务业上市公司2023年度在员工节假日福利和员工满意度方面有所下滑。

图5：节假日福利情况对比

在员工职业健康管理方面，2022年度有36.14%的公司的员工职业管理制度完善，公司为员工开展职业健康体检并关注员工的心理健康，开展心理健康讲座及咨询，从身心上提高员工的健康状态，2023年度有37.00%的公司的员工职业管理制度完善，占比上升了0.86%；2022年度有63.86%的公司的职业健康管理制度较完善，为员工开展职业健康体检或者提供心理健康管理，2023年度有62.00%的公司的职业健康管理制度较完善，占比下降了1.86%；2022年度所有公司均为员工提供了职业健康管理，2023年度则有1.00%的公司未提供相关福利，占比上升了1.00%。整体上，软件与服务业上市公司2023年度的员工职业健康管理水平对比2022年度基本持平。

图6：员工职业健康管理情况对比

在员工关爱基金方面，2022年度有18.07%的公司设置了员工关爱基金，2023年度有36.00%的公司设置了员工关爱基金，2023年度占比上升了17.93%。整体上，2023年度软件与服务业上市公司对员工的人文关怀有较大提升，未来还需要上市公司更关注员工、关心员工。

图7：员工关爱基金设立情况对比

（3）员工的劳动权益

员工的劳动权益保护方面我们关注员工的劳动合同签署率、五险一金购买情况、员工民主管理情况。通过分析披露了2022年度和2023年度ESG相关报告的软件与服务业上市公司的情况，2022年度和2023年度所有公司的劳动合同签约率均达到100.00%。

员工民主管理方面，2022年度和2023年度所有公司均设立了工会、职工代表大会等相关组织，开展集体协商民主管理，听取员工的诉求。

整体上，2023年度软件与服务业上市公司在员工劳动权益保护方面的表现与2022年度持平，且均已达到非常完善的水平，员工的劳动权益能得到有效的保障。

（4）员工培训

人才是一个公司的财富，公司拥有优秀的员工团队能提高企业的核心竞争力。企业对员工人力资本合理有效的投资有利于提高员工的专业水平和职业技能，有利于提高员工应对风险的能力和创造力，从而提高企业的应变能力和创新能力，提高企业的竞争优势。企业对员工人力资本的投资，从更深层次分析也是在为社会培养优秀人才。

通过分析披露了2022年度和2023年度ESG相关报告的软件与服务业上市公司的员工培训情况，2022年度有3.61%的公司员工人均培训时长在5小时以下，2023年度有1.00%的公司员工人均培训时长在5小时以下，2023年度占比下降了2.61%；2022年度有80.72%的公司员工人均培训时长在5（含）-20小时之间，2023年度有83.00%的公司员工人均培训时长在5（含）-20小时之间，2023年度占比上升了2.28%；2022年度有7.23%的公司员工人均培训时长在20（含）-40小时之间，2023年度有10.00%的公司员工人均培训时长在20（含）-40小时之间，2023年度占比上升了2.77%；2022年度有8.43%的公司员工人均培训时长在40小时（含）以上，2023年度有6.00%的公司员工人均培训时长在40小时（含）以上，2023年度占比下降了2.43%。

总体上，2023年度软件与服务业上市公司的员工培训时长对比2022年度相对持平，未来需要积极组织员工参与学习，提高专业技能和综合素质。

图8：员工培训情况对比

社会责任

企业除了需要承担起与内部连接的责任，如产品责任，员工责任等，由内到外延伸到企业外部，还需要承担起社会责任。公司作为为经济发展提供金融资金支持的主体，其特殊的地位要求其在践行社会责任方面也有其特殊性。除了积极参加公益慈善活动，还需要发挥普惠金融的作用。普惠金融体现金融企业致力于服务实体经济的能力和履行消除贫困、实现公平的社会责任。

在公益捐赠金额方面，通过分析披露了2022年度和2023年度ESG相关报告的软件与服务业上市公司的情况，2022年度有86.75%的公司捐赠金额在500万以下，2023年度有87.00%的公司捐赠金额在500万以下，2023年度占比上升了0.25%；2022年度有13.25%的公司捐赠金额在500万（含）-2000万，2023年度有12.00%的公司捐赠金额在500万（含）-2000万，2023年度占比下降了1.25%；2022年度没有公司捐赠金额在2000万（含）-1亿元，2023年度有1.00%的公司捐赠金额在2000万（含）-1亿元，2023年度占比上升了1.00%；2022年度和2023年度均没有公司捐赠金额在1亿元及以上。

整体上，2022年度和2023年度软件与服务业上市公司的公益捐赠情况均不理想，主要体现在高额捐赠的公司占比明显较低，未来还需逐渐提高，更加积极的回馈社会。

图9：公司公益慈善捐赠金额情况对比

申明：以上分析以上市公司披露的ESG相关报告和公司年报等公开信息为数据来源，评级信息存在不充分等局限性。联洲信评不对评级报告所记载内容的真实性、完整性、及时性作任何保证，评级结果不作为任何投资决策依据，仅作为基本参考。

来源：金融界