山姆选品“不上心”,中产消费者不买账了
创始人
2025-07-15 22:49:59
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21世纪经济报道记者 刘婧汐 广州报道

你有没有发现,山姆超市的选品越来越“不上心了”。

溜溜梅、好丽友、喜之郎,这些在普通超市里随处可见的产品,被光明正大的摆在货架上;卫龙、盼盼、恰恰则是把品牌LOGO深深藏起来,包装成“外国货”悄悄上架,

就这个法式小泡芙,从外包装上看起来像是法国进口,但仔细一看生产商,安徽盼盼。在山姆APP里搜盼盼是搜不到的,搜英文拼写PANPAN,就搜出来了。

这引得山姆超市会员们纷纷下场吐槽:“不是不接受国产品牌,而是既然这些东西在外面就能买到,那我一年交几百块钱的会员费算什么呢?”

按照山姆的解释,这些在超市内上架的产品,均为山姆定制的“特供款”,你在外面买不到。这话说的有一定的道理。比如这款“高纤牛肝菌魔芋”,就是由卫龙生产的,目前只在山姆渠道售卖。

但是,也有一些所谓的“特供版”与市面上的普通版本并无二异。比如山姆上架的好丽友派,虽然在包装上多了“减糖”的标签,但是从配料表来看,起酥油、三氯蔗糖、食用香精香料一个都没少,热量、碳水化合物含量也相差无几,甚至山姆的减糖版好丽友派的脂肪含量比外面的普通版本还要更高了。

另外,山姆会员卡的权益也在逐渐缩水。原先卓越金卡充卡送的洗车券、洗牙券,现在也没有了。惹得山姆会员们纷纷在网上吐槽说:“今年不续费了”。

要知道,“会员模式”是山姆的核心竞争力。进入中国市场以来,山姆靠着“会员精选”“反同质化”的旗帜,吸引了一大批中国中产消费者。根据最新数据,截至 2025 年 6 月,山姆中国付费会员数量已突破900 万,就按 260 元 / 年的基础会费计算,仅中国的会员费收入就超过23.4 亿元。

它实际上扮演了消费者“代理人”的角色,收取用户的会员费,代替用户挑选好的、放心的商品。

如果在选品这个环节“不上心”,消解了自己的“商品力”,其核心优势很快就能被取代,尤其是在当下竞争如此激烈的中国零售商超市场中。到时候,已经离开的消费者是很难再被拉拢回来的。

你是山姆超市会员吗?你还会续卡吗?我们评论区见。

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