今天分享的是：2024企业出海数字化转型白皮书

报告共计：50页

《企业全球运营数字化转型白皮书2024》由上海司享网络科技有限公司（简称：Acloudear司享网络）发布，旨在深入分析中国企业全球化运营（出海）的数字化转型，探讨其对全球经济和技术发展的影响，并提供实践指南和建议。

1. 全球运营概况一览：

- 全球运营概述与总览：中国企业在国际市场中逐渐崭露头角，从出口贸易为主的模式，发展到在海外设立营销、服务和销售办公室，再到实现本地化运营，最终通过网络化管理模式实现全球化运营。中国提出双循环战略，出海将成为中国企业寻求高质量发展的重要增长点。

- 数字化转型势在必行：数字化转型能够提升企业的运营效率、增强客户体验、促进决策科学化。领先企业如阿里巴巴和华为通过数字化转型，在全球市场中取得了竞争优势。数字化转型对企业出海至关重要，有助于企业开拓市场、提升海外营销效果、优化客户服务和加强运营管理。

- 中国优势产业出海特点：中国成功的出海企业主要聚集在新能源汽车、能源、高科技和装备制造等行业。新能源汽车行业出口“量价齐升”，具有产业链与成本优势，产品智能化和个性化；高科技行业在新能源、光伏、智能终端等领域形成全产业链竞争优势，消费电子闯出品牌，跨境电商高速发展；能源矿业行业中，新能源金属发展迅猛，可持续发展要求高；装备制造业发展迅猛，品牌本土市场份额逐步提升，产品从低端向高端化迈进。

- 四种代表性的企业出海模式：包括出口贸易、海外营销、海外运营以及全球化运营。通过这些模式的逐步进化，中国企业能够提升在国际市场中的竞争力。

- 成功出海企业的几大代表：华为、海尔和字节跳动等企业通过研发创新、全球布局或核心产品的成功，在全球市场取得了显著成绩。

2. 全球运营趋势与未来：

- 全球运营趋势：中国企业出海的主要趋势包括本地化策略与敏捷响应、数字生态系统的构建、跨境电子商务的崛起以及可持续发展与ESG（环境、社会和治理）要求的满足。

- 全球运营机遇：中国全球运营（出海）企业将迎来技术革新驱动、政策支持与国际合作、数字经济与平台经济、可持续发展与ESG等机遇。

3. 企业出海挑战：

- 全球运营挑战：企业在全球化进程中面临文化和市场差异、法律和合规性问题、供应链管理复杂性以及人才管理难题等挑战。在复杂环境下，还面临文化和市场差异、法律和合规性、供应链管理以及人才管理等方面的挑战。

- 中国企业全球运营挑战：核心挑战包括品牌认知度低、本地化不足、知识产权保护复杂以及融资难度大。中国出海四大优势行业，即新能源汽车、能源、高科技和装备制造业，也各自面临独特挑战。

- 全球运营业务挑战：中国企业全球运营普遍存在风险管理难、管理难度大、业务差异大以及供应链韧性弱等四大痛点。在海外营销业务方面，面临数据合规性、全渠道订单执行、消费者个性化营销以及基础平台支撑能力等挑战。

4. 数字化转型策略与方案：

- 数字化转型三大方向：中国企业应从战略、运营和能力底座三个视角进行系统规划，以应对国际化经营中的挑战。战略视角包括建立全球化战略规划、审视和优化资源与能力、建立战略规划体系；运营视角包括打造一体化运营平台、实现高效运营整合、构建国际化经营安全机制；能力底座视角包括提升数字化能力、构建数据闭环体系、以数字化引擎驱动增长、增强灵活性和学习能力。

- 数字化转型解决方案：企业应选择合适的数字化平台，如SAP ERP云解决方案，以支撑运营、体验和新技术。SAP在助力企业出海方面具有优势，其ERP云解决方案功能全面，包括公有云和私有云两种选择，能够帮助企业构建适应数字经济的核心平台，实现业务价值。此外，Acloudear司享网络还提供了数字化转型线路，包括战略共识、预期价值、未来路径和价值交付四个关键阶段。同时，Acloudear司享网络为中国企业带来SAP“一站式”出海云解决方案，包括以“SAP Cloud ERP”为核心的数字化底座，以及合规风控、人才管理、产业链协同、营销管理、可持续发展等五大专有领域的全球化运营方案。

5. 数字化转型成功案例集：阳光电源通过SAP Customer Experience客户体验解决方案，实现全球销售业务整合，提升了客户满意度；长光辰芯借助SAP Cloud ERP解决方案，构建了高度整合体系，满足了集团管控和未来IPO上市的需要；德塔电源采用SAP Cloud ERP解决方案 + SAP Customer Experience客户体验解决方案，实现了数字化业务闭环和产品平台能力，为全球运营奠定了数字化基础；集创北方引入SAP云ERP和SAP Build Process Automation解决方案，实现了订单处理自动化，提升了效率和市场响应速度。

6. 全球运营共赋未来：Acloudear司享网络作为SAP铂金合作伙伴，专注于SAP Cloud解决方案，以“全球智慧，全球交付，全球协作，赋能中国”为己任。其服务理念关注客户的全生命周期管理，为客户提供创造性价值和全面数字化战略支持。Acloudear司享网络拥有丰富的成功案例和行业经验，形成了客户高续约率和不断推荐新客户的良好生态。

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