随着一线市场上主流消费群体的年轻人群井喷，90后、00后全面取代70后、80后成为新的主角，这不只是意味着家电产品市场出货的分层化、个性化和多样化，还宣告家电厂商“营销、服务与交易”模式必须要果断“换道超车”。

常伟||撰写

这3年来，一线市场主流用户群体的“年轻化”趋势，带给众多家电厂商最为直接的冲击和挑战，就是家电消费的多样化、个性化与分层化。

这也被认为是“家电行业新一轮的消费风口”。简单来说，就是“有人爱大牌，有人爱低价”，需求很多样化、追求很立体化，以及体验更加场景化，最终在市场上演绎出“萝卜青菜，各有所爱”的全新商业景象：

家电主流消费不再是当年“一窝蜂”的赶时髦，随大流，只要一款产品有卖点，很快就能在市场上引发热捧和抢购潮，很容易出现一个型号的家电产品出货量突破百万台，甚至500万台量级。而是，处在不同区域、不同市场的家庭和用户，因为自身的品牌认知、经济收入和消费能力、生活追求等不同，出现“个性化、多样化和差异化”的全新走势，只要是“好产品、好服务及好体验”就能在市场上收获来自用户的信任。

表面看，这一轮主流用户群体的年轻化，以及年轻化带来的消费多样化，增加了家电企业和商家的经营成本，以及产品研发、生产制造和市场营销团队的经营难度和挑战，让很多家电厂商不得不“随时随地紧跟用户需求变化的步伐”，调整经营的策略和内容。最终，投入力度更大、投入资源更多，以及消耗的时间更多，很容易出现“投入产出比”失衡，一些家电厂商的经营亏损就会“频频出现”。

事实上，主流消费群体的需求多变，带给家电企业和商家的机会不只是更多，而且更多样化、更广泛化，为一大批有实力的家电厂商带来了更多的机会和舞台。包括大牌的精品、新品，以及高性价比产品，还有大企业的互联网品牌、年轻品牌，以及圈层品牌等，持续分化并催生更多的商业地带。只要有实力的家电厂商，推出赢得用户的差异化产品，或者贴心化服务，就能在市场上占据“一席之地”。

正所谓“得用户者，得天下”。对于家电厂商来说，新一轮主流用户群体年轻化大潮，已经势不可当，年轻用户越来越多，并占据家电消费市场的“半边天”，正在不断催生新的消费热点和潮流；这也是未来10年，中国家电产业最大的内生性动力和发展红利，但相关厂商如何把握、挖掘还需要时间和空间的探索。

同时，一大批老用户的家电产品面临着“更新迭代”，他们对于新产品、新技术有了更多的期待和期盼，追求产品也从“有到多、到好”的改变；必须要看到，整个家电消费不只是年轻用户的需求多样化，还有老用户的更新需求裂变，不是简单的换新家电，而是换一种生活方式和生活追求。这些内容的裂变，不只是简单的竞争升级，还有生意逻辑的重构。

再者，整个家电市场的消费生态悄然裂变，不只是简单的“低价格”或者“高端大品牌”两极分化，然后价格抢地盘。而是追求更加多元和立体的需求满足和用户价值，比如产品需要大品牌的好产品，品质高但价格优，以及服务好等，不再单一而是多维。

是挑战，也是机会。进入2025年之后，整个家电产业的竞争格局、消费生态、产业秩序等多个环节，都在发生着一轮持续性的裂变。在家电圈看来，对于家电企业和商家来说，最大的外力，最大的引擎，以及最大的亮点，来自于消费市场主流用户的认知、观念和心态等变化。

当然，接下来如何捕获这些年轻用户的多样化需求，以及老用户的生活态度及追求变化，将是今年最大的商业风口，也是家电厂商的经营新课题。

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