文｜迈点

在竞争激烈的酒店行业，内卷早已不是什么新鲜事。然而，最近的酒店行业却卷出了“新高度”，随着市场的逐渐饱和，各大酒店品牌面临的竞争愈加激烈，不仅是传统的品牌竞争和服务质量比拼，各种令人目瞪口呆的“新花样”层出不穷。

卷低价，引流的无奈选择

2024年以来，酒店行业价格战愈演愈烈。STR数据显示，截至2024年9月，中国内地酒店年累计RevPAR、ADR和OCC出租率分别同比下降了6%、4%和2%，平均房价连续三个季度呈现同比下降。面对市场流量不足、供需失衡和产品同质化等问题，许多酒店不得不通过低价引流来吸引客户。

山东省旅游饭店协会副会长、管理咨询专委会主任李立新指出：“把正常的客房价格干到白菜价，即使亏本也要干翻对手，结果价格战的结局就是伤敌一千自损八百，弄的整个行业谁都不好过。”这种低价引流的策略虽然在短期内提升了入住率，但长期来看，却进一步压缩了酒店的利润空间，导致服务质量下降，行业整体陷入内卷化困境。

过生日免费住酒店，会员福利够硬核

近日，锦江荟会员权益焕新，权益焕新后的锦江荟为会员提供了更为丰富的生日礼遇，除丰厚实用的礼券包外，白金卡会员生日当天将特别享有一张免费房券，可预订全国万家酒店的免费房晚。有网友表示：“这波操作，直接把实际优惠和情绪价值都拉满了。”

这种福利的推出不仅是对年轻消费者的精准营销，也反映了酒店行业在存量市场中通过差异化服务吸引客户的策略。毕竟，在市场竞争激烈的情况下，如何通过独特的方式提升客户忠诚度，是每个酒店都在思考的问题。

欢迎水果出简历，形式主义还是创意营销?

如果你入住某家酒店，发现房间里只有一个水果，可能会有些失望。但如果你发现这个水果还带了一份中英文简历，详细介绍它的起源、发展历史，甚至还附带照片，是不是会瞬间觉得酒店很用心?

这种“水果简历”的创意，本质上是酒店在降本增效趋势下的无奈之举。虽然听起来很有趣，但也被不少网友调侃为“形式主义”。不过，从另一个角度看，这种创意营销，或许也能让客人留下深刻的印象，能在一定程度上提升酒店的知名度和话题性，毕竟在社交媒体时代，任何能引发讨论的内容都有可能转化为品牌曝光的机会。

“24小时随心住”，酒店卷向延时退房

传统酒店的退房时间通常是中午12点或者下午14点，但长沙某酒店却打破了这一“铁律”。他们推出了“24小时随心住”服务，客人预订行政客房后，可在24小时内自由入住和退房，不受任何时间限制。

这一举措引发了行业内的广泛讨论。有人认为这是酒店行业的一大进步提升了住宿体验的灵活性和便利性，尤其适合那些行程不确定或需要长时间休息的旅客;也有人认为，这种模式本质上还是打价格战的低效内卷，酒店面临着运营管理和服务质量的平衡问题。

当代大学生，涌向酒店洗衣房

随着年轻人对性价比和便利性的追求，酒店的洗衣房逐渐成为了一个新的“战场”。华住集团旗下的全季酒店、汉庭酒店等品牌，纷纷在客房内配备LG商用洗烘机设备，并将自助洗衣房作为服务亮点。一些酒店还推出了洗衣套餐，打出“100元换季洗衣”的广告。汉庭酒店则在2024年4-8月推出大学生免费洗衣活动，只要出示学生证，不住店也可以免费洗衣。在小红书上，关于“酒店换季钟点房洗衣”的话题已经有超过24万篇笔记。

这种“卷洗衣机”的方式，不仅提升了酒店的竞争力，也让消费者享受到了更多的实惠。然而，这种现象也引发了一些争议，例如，大量“薅羊毛”的客人可能会对酒店的公共资源造成挤压，影响到正常住客的体验。

9.9元自助早餐，引流还是赔本?

早餐，作为酒店服务的重要一环，也成为了内卷的“重灾区”。例如，城市便捷酒店(广州同德鹅掌坦地铁站店)推出了9.9元自助早餐套餐，消费者可以在抖音下单，享受包括牛奶、豆浆、黄油吐司等在内的十几种餐品。中高端酒店也不甘示弱，纷纷推出类似的价格策略或套餐服务。例如，美豪酒店(宝鸡高新行政中心高铁南站店)的单人自助早餐价格仅为19.9元，而西安浐灞华美达酒店的特殊双人早餐仅售38元。

在小红书、抖音等社交平台上，9.9元自助早餐成为热门话题。低价早餐推出的初衷是为了引流和增加人气，但这种策略的可持续性仍待观察，酒店需要在成本控制和服务质量之间找到平衡。

18个品牌，扎堆同一栋楼

2024年，有酒店业主在一栋楼内开设了18个品牌，这种“题海战术”式的布局，成为了酒店行业竞争的新策略。这种现象并非偶然，不少酒店集团在同一栋楼采用同档次品牌的组合或者高低配的布局模式。

虽然这种模式可能会带来一定的风险，如何保持每个品牌的独特性与竞争力成为了业主们亟需解决的关键问题。但它也为酒店业主带来了更多的机会，尤其是在市场高度饱和的情况下，这种“题海战术”不仅有助于增加客户的选择空间，还能通过不同品牌的定位和运营策略优化整体盈利。